Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую интернет-магазин BelZap.ru (ООО «БЕЛЗАП-ГРУПП», ИНН 9729329745), расположенный на доменном имени belzap.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта.

Важно. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом: Согласие на обработку персональных данных (ст. 9 152-ФЗ).

1. Определения

1. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
3. «Оператор» — ООО «БЕЛЗАП-ГРУПП» (ИНН 9729329745, ОГРН 1227700556753).
4. «Пользователь» — любое лицо, осуществляющее доступ к сайту belzap.ru.

2. Какие данные мы собираем

В рамках настоящей Политики под «персональными данными» понимаются:

• Данные, предоставленные Пользователем при регистрации или оформлении заказа: ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки
• Данные, автоматически получаемые при доступе к сайту: IP-адрес, информация из cookies, данные о браузере, время доступа, адреса запрашиваемых страниц

Согласия запрашиваются раздельно по целям: сервисное согласие на обработку ПДн, согласие на рекламные рассылки, согласие на аналитические cookie (Политика cookie). Для исполнения заказа основанием также является договор (оферта).

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

• Идентификация Пользователя для оформления заказа и доставки товаров
• Предоставление доступа к персонализированным ресурсам сайта (личный кабинет, история заказов)
• Установление обратной связи: уведомления о статусе заказа, обработка запросов и обращений
• Определение местонахождения Пользователя для расчёта стоимости и сроков доставки
• Обработка и получение платежей, оформление возвратов
• Улучшение качества работы сайта, анализ покупательских предпочтений
• Проведение рекламных и маркетинговых акций (с согласия Пользователя)

4. Порядок обработки персональных данных

1. Обработка персональных данных осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в сроки, указанные в разделе «Сроки хранения персональных данных» настоящей Политики.
2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленном законодательством РФ.
3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
4. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных.

Сроки хранения персональных данных

Оператор не хранит персональные данные бессрочно. Срок хранения определяется целью обработки, требованиями законодательства РФ и (или) сроком действия согласия. По достижении цели обработки либо по истечении установленного срока персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не требуется законом.

• Учётная запись (личный кабинет): в течение срока существования учётной записи; при удалении аккаунта или отзыве согласия — в разумный срок, необходимый для удаления, если сохранение не требуется по иным основаниям.
• Данные заказов, доставки и расчётов: в течение срока исполнения договора (заказа) и 3 лет после его исполнения (общий срок исковой давности по ГК РФ), если более длительный срок не следует из закона.
• Документы бухгалтерского и налогового учёта (в том числе сведения, необходимые для оформления первичных документов и отчётности): 5 лет с момента окончания соответствующего отчётного периода (с учётом требований законодательства о бухгалтерском учёте и НК РФ), если иной срок не установлен специальными нормами.
• Обращения, претензии, переписка: до завершения рассмотрения и 3 года после ответа/урегулирования (либо в иной срок, необходимый для защиты прав Оператора).
• Маркетинговые и рекламные рассылки: до отзыва согласия субъектом либо до отказа от рассылки; после отзыва — уничтожение в части, обрабатываемой на основании согласия, если иное не требуется законом.
• Аналитические cookie и связанные технические данные: до отзыва согласия через cookie-баннер / удаления cookie либо в сроки, указанные в Политике cookie и политиках соответствующих сервисов.
• Журнал согласий (дата и время, IP, версия текста): хранится в течение срока, необходимого для подтверждения факта согласия, как правило не менее 3 лет с момента получения согласия (или дольше, если это нужно для защиты прав Оператора).

При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, осуществляемую на основании согласия, и уничтожает их, за исключением случаев, когда обработка допускается по иным правовым основаниям (исполнение договора, исполнение обязанностей Оператора по закону и т.п.).

5. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• Получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на адрес электронной почты: info@belzap.ru

6. Cookies

Подробные правила использования cookie, перечень категорий, согласие и отказ описаны в отдельном документе: Политика использования файлов cookie. Кратко: необходимые cookie нужны для работы сайта; аналитические cookie и скрипты Яндекс.Метрики и Google Analytics загружаются только после согласия в cookie-баннере («Принимаю»). Отказ — «Только необходимые».

7. Изменение Политики конфиденциальности

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

8. Обратная связь

Все вопросы, предложения и претензии по настоящей Политике направляйте по адресу:

ООО «БЕЛЗАП-ГРУПП»
Email: info@belzap.ru
Телефон: +7 (915) 068-59-73
Адрес: 119415, г. Москва, Проспект Вернадского, д. 41, стр. 1, офис 10

8. Ответственный за обработку персональных данных

Ответственным за организацию обработки персональных данных в ООО «БЕЛЗАП-ГРУПП» является Генеральный директор.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
Email: info@belzap.ru
Телефон: +7 (915) 068-59-73

9. Трансграничная передача персональных данных

При согласии на аналитические cookie отдельные данные (например, идентификаторы cookie, IP-адрес, сведения о посещении страниц) могут обрабатываться сервисами Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», РФ) и Google Analytics (Google LLC, США). Обработка Google Analytics может сопровождаться передачей данных за пределы РФ. Такая передача осуществляется только при наличии вашего согласия, полученного через cookie-баннер. Без согласия аналитические скрипты не загружаются.

10. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Гражданского кодекса Российской Федерации;
• Согласия субъекта персональных данных на их обработку.

11. Актуальность Политики

Настоящая Политика действует с «01» января 2024 года. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу: belzap.ru/privacy.